Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si kúpili JURA kávovar. V prípade, že Váš kávovar potrebuje záručný servis, obráťte sa na Vášho predajcu alebo priamo na autorizovaný servis. My Vám však pred návštevou JURA servisu odporúčame pozorne si prečítať návod na obsluhu a v prípade nejasností kontaktovať zákaznícku linku 0850 211 110 (v pracovné dni od 08:30 do 16:30, cena miestneho hovoru) kvôli ďalšej pomoci.
Espresso kávovary JURA sú konštruované pre použitie v domácnostiach, záruka od výrobcu sa vzťahuje na kávovary zakúpené od autorizovaných predajcov Jura.
- Záruka je poskytovaná v dĺžke 25 mesiacov od dátumu predaja pre všetky prístroje používané v domácnosti. Záruka sa skracuje na dobu 12 mesiacov, ak je prístroj používaný pre komerčné použitie (čiže inak ako v domácnosti). Pre uplatnenie záruky je potrebné predložiť doklad o zakúpení.
- Tieto záručné podmienky sú platné na území Slovenskej republiky. Pre kávovary dovezené z iných krajín Európskej únie a pre kávovary vyvezené do iných krajín Európskej únie sú služby poskytované v rámci záručných podmienok platných pre danú krajinu.
- ZÁRUKOU sa rozumie bezplatné odstránenie všetkých porúch zariadenia, dokázateľne spôsobených chybou materiálu, konštrukcie alebo výroby. Záruka sa nevzťahuje na náklady spojené s údržbou prístroja (čistenie, odstránenie vodného kameňa...).
- Porucha bude odstránená najneskôr do 30-tich dní odo dňa, nasledujúceho po prevzatí prístroja servisným strediskom alebo po nahlásení poruchy.
- Bezplatná záručná oprava bude vykonaná iba autorizovaným servisným strediskom JURA. Miestom opravy je autorizované servisné stredisko, ak nie je dohodnuté inak. Dopravu a náklady spojené s dopravou hradí užívateľ, ak nie je dohodnuté inak. Pre prepravu kávovaru odporúčame použiť originálnu škatuľu. Všetky riziká spojené s prepravou prístroja znáša užívateľ. Kávovar musí byť zaslaný bezpečne zabalený a vyčistený.
- Nárok na bezplatnú opravu zaniká, ak:
- bola porucha zariadenia spôsobená nesprávnym umiestnením, nesprávnym uvedením do prevádzky, nesprávnou obsluhou, nedodržiavaním prevádzkových, údržbových (napr. čistenie, výmena filtra, odstránenie vod. kameňa...) alebo iných pokynov, uvedených v návode na obsluhu, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou dodávky každého prístroja,
- bola porucha spôsobená neoprávneným zásahom do prístroja prevádzkovateľom alebo treťou osobou
- boli v prístroji použité iné ako výrobcom predpísané alebo odporučené údržbové produkty (čistiace tabletky, tablety na odstránenie vodného kameňa, filtre)
- bol stroj poškodený poveternostnými, živelnými či inými prírodnými úkazmi (napr. agresívna voda a iné) alebo havarijnými vplyvmi, neodvratnou vonkajšou udalosťou, požiarom, bleskom, zatopením, pádom zariadenia pri doprave a pod.,
- bol prístroj poškodený pripojením na elektrickú sieť s napätím iným ako udáva výrobca prístroja, prípadne kolísaním napätia v sieti (prepätím alebo podpätím) mimo rozsahu, ktorý uvádza výrobca, resp. príslušná norma STN,
- ide o prirodzené opotrebovanie ako napr. tesnenia, hadičky, ventily, opotrebovanie mlynčeka, poškodenie mlynčeka spôsobené znečistením, napr. kamienkami, kancelárskymi sponkami a podobne,
- sa stroj používal na iné účely, ako je jeho určenie (uvedené aj v návode na obsluhu).
Adresa servisného strediska:
DECS CONSULTING spol. s r.o.
Gagarinova 7/C, Bratislava
tel.: 0850 150 850
email: servis@decs.sk
www.juraservis.sk
Otváracia doba:
Pondelok až štvrtok 08:00 -16:30
Piatok 08:00 – 15:00